为积极响应国家关于加强医疗质量与安全、构建和谐医患关系，打造平安医院建设，11月20日，顺德和平外科医院召开“全面防范医患纠纷、筑牢医院安全防线”专题工作会议，医院领导、各科室负责人及全体行政人员参会。会议由执行院长王国甫主持。

会上，院长助理、医务部主任汤钟铭通报了国内近期发生的的极端恶性事件，传达了上级部门的相关工作要求，并就我院风险隐患和医患纠纷排查工作做了通报。

执行院长王国甫就医院“全面防范医患纠纷、筑牢医院安全防线”的措施及要求做了全面安排和部署，他指出，医患纠纷防范是医院管理工作的重中之重，关乎医院的长远发展与社会形象。他强调，要加强医患沟通培训，提高医患沟通能力，确保信息对称、情感共鸣，完善投诉与纠纷处理机制、严格落实院内值班制度、及时化解潜在矛盾。同时，要强化人防、落实物防、提升技防、加强警医联动，建立健全医疗风险预警机制，要主动干预，将矛盾化解在萌芽状态。

医院总经理王为最后做总结讲话，他以丰富的阅历见识，谈及相关安全与医疗工作，要求全体员工牢固树立 “以患者为中心”的服务理念，从根源上重视医患关系维护。不仅要关注患者的疾病治疗，更要注重人文关怀，尊重患者的合法权益与人格尊严，着力构建和谐医患关系，为患者创造安全、有序、温馨的就医环境。倍加珍惜医院来之不易的稳定发展局面。